¡Misión Posible! Creación De Una Declaración De La Misión Y Los Objetivos De Su Departamento De Formación

¡Misión posible! Creación de una declaración de la misión y los objetivos de su departamento de formación ¿Su departamento de formación tiene una declaración de misión? ¿Ha documentado objetivos de su departamento? Si no, ahora es el momento. Susanne Krivanek te lleva a través del proceso de creación de una declaración de la misión y los objetivos de su departamento de formación. ¿Alguna vez se siente como si no hay límites a sus companys expectativas del departamento de formación? Que todo el mundo y cualquier persona está llamando a su puerta para conseguir el entrenamiento? Entonces puede ser el momento para que usted pueda documentar una declaración y objetivos de la misión. Lo más importante, una declaración de misión expresa la razón de la existencia departamentos de formación. Describe lo que su departamento de capacitación y no hacer y proporciona un enfoque para su dirección de equipos. Comencemos mirando cómo crear su declaración y objetivos de la misión. ¿Cuál es su papel departamentos? Si el departamento doesnt tiene mucha estructura en este punto, es posible que deba tener la reunión del equipo de entrenamiento con la gerencia primero en esbozar el papel general del departamento de formación. Preguntas a considerar incluyen: ¿Qué esperamos de formación para llevar a cabo? ¿Quienes somos responsables de la formación? ¿Qué se espera del departamento de formación? ¿Qué responsabilidad empleados y sus supervisores tienen de su propia formación? ¿Cómo se mide la eficacia de la formación? Creación de la declaración de la misión Una vez que haya determinado el papel de la formación, ya está preparado para crear su declaración de misión departamentos. La declaración de misión debe responder a tres preguntas: ¿Qué es el servicio básico que está proporcionando? ¿Cuál es el mercado que se sirve? ¿Qué funciones se llevarán a cabo? Echa un vistazo a el siguiente ejemplo: La misión del Departamento de Formación Professional Services es apoyar las metas ABC Corporaciones y mejorar la satisfacción de nuestros clientes a través de programas de formación de productos de alta calidad para nuestros consultores internos y formadores. Los componentes de esta declaración de objetivos serían: Servicio básico: los programas de formación del producto Mercado se sirve: consultores internos y entrenadores Funciones realizadas: Mejorar la satisfacción del cliente y apoyar los objetivos de las organizaciones Es así de fácil! Tenga en cuenta que su declaración de misión departamentos debe paralelo a la declaración de la misión global companys tanto como sea posible. Ahora probar su mano en la construcción de su propia declaración. Estableciendo objetivos Ahora que usted tiene lo que quiere lograr documentado, vamos a ver cómo va a lograrlo. Objetivos dicen otros en la organización cómo ve su futuro. Cuando pones tus objetivos, tener en cuenta que deben ser: Cuantificable Racional Observable Además, cada objetivo debe contener un objetivo específico y el tiempo en que este objetivo se quiere lograr. Echa un vistazo a este objetivo de la muestra: Diseñar e impartir formación de servicio al cliente de los empleados a todos los cajeros de la organización en el próximo año. El objetivo sería la formación de servicio al cliente para todos los cajeros El marco de tiempo sería en el próximo año Al igual que la declaración de la misión, los objetivos también deben paralelo los objetivos de las organizaciones. ¿Cómo saber exactamente cuáles son los objetivos de los companys son? Usted puede ser capaz de encontrar los objetivos a largo plazo en su empleado companys manual, ya sabes, los aglutinantes mega-tamaño de muchas empresas mantienen en el estante alto con una pulgada de polvo sobre el mismo. Para obtener una visión en objetivos a corto plazo, es posible que tenga que hablar de uno-a-uno para alguien que se encarga de la dirección estratégica de la empresa. Si su empresa es pública, el informe anual más reciente puede ser una buena fuente también. Para paralelo con eficacia sus objetivos companys, echar un vistazo a uno por uno. A modo de ejemplo, digamos que uno de los objetivos a corto plazo de la Corporación ABC es: Adquirir DEF Corporación dentro de los próximos 6 meses El objetivo de la capacitación a corto plazo podría ser algo como: Diseñar un programa de orientación de empleados para los empleados transferidos dentro de los próximos 6 meses. No sólo los documentados declaraciones y objetivos de la misión ayudar a centrar el departamento de formación, que son útiles para tener cuando una empresa pasa por una reorganización. Nueva gestión tendrá la documentación que necesita para evaluar la estrategia de los departamentos de formación. La gerencia debe saber exactamente lo que hace el departamento de formación y donde se ve que va con el fin de ayudar a su equipo a alcanzar sus objetivos-sobre todo cuando se trata de los presupuestos y gastos se aprueban. ¿Que sigue? El último paso en este proceso es el de organizar sus objetivos en una guía, un manual de Capacitación Política del Departamento de referencia. La próxima semana, así buscar la forma de priorizar y enumerar esta información en un documento eficaz que ayudará a su equipo a alcanzar sus metas y dejar otros en la compañía saben exactamente lo que esos objetivos son. Si tiene alguna sugerencia para la creación de una declaración de la misión u objetivos, por favor háganoslo saber mediante la publicación de sus comentarios en la parte inferior de esta página. Wed gusta saber de usted! Susanne E. Krivanek es un coordinador de formación / analista de sistemas de tecnología de la computación Corp.. División de Soluciones de Educación, que se especializa en el desarrollo de la formación de productos de software y programas de certificación. Ella tiene un fondo de capacitación en software de corretaje, aplicaciones de oficina, y el emprendimiento de negocios, y ella habla en la maximización de la efectividad del entrenamiento.